Evergreen a nevergreen: ¿Cómo la IA y los chatbots están cambiando el consumo de contenido digital?

El auge de la IA y los chatbots podría marcar el fin de la era del ‘clickbait’ y los artículos ‘evergreen’ en los medios digitales

A medida que conversemos y busquemos más información con chatbots de IA, cambiará el consumo digital noticias y piezas de web procedente de buscadores como el Google que hemos conocido hasta hoy. Había empezado a escribir este artículo antes de leer a Antonio Ortiz en su imprescindible Error500 (Google tiene que decidir a quien va a perjudicar con su cambio en el buscador. Y rápido) y él explica mejor una idea que me rondaba después de haber escrito La revolución conversacional en la búsqueda de información: Google enfrentado a la inteligencia artificial y, del 8 de abril, Inteligencia Artificial y ChatGPT: ¿El fin del SEO, SEM y el clickbait en el periodismo? El impacto de los nuevos hábitos puede ser espectacular en los medios de comunicación digitales que han vivido los últimos 15 años de ‘clickbait’ y de contenido llamado ‘evergreen’ (intemporal). El ecosistema, decía Antonio en el último episodio de Monos estocásticos (aquí el boletín del podcast), peligra y a la histeria por el boom de la inteligencia artificial en los medios de comunicación se añadirá ahora algún deseo regulatorio o recaudatorio para sostener una fuente de tráfico basado en los algoritmos de Google y Meta, una vía amenazada por la lógica de las búsquedas conversacionales de información en detrimento de la indexación dopada de SEM, SEO y ‘clickbait’.

Durante muchos años los medios informativos digitales han incorporado piezas del estilo: “Cómo escribir un currículum efectivo: Guía paso a paso”, “10 consejos para mantener tu jardín saludable todo el año”, “Los mejores ejercicios para fortalecer tu núcleo”, “Guía definitiva para la meditación: Beneficios y técnicas”, “Consejos para ahorrar dinero: 20 formas sencillas de ahorrar cada día”, “Cómo cocinar pasta al dente: Una guía paso a paso”, “Los mejores libros para leer en 2023: Nuestra selección de los 10 mejores”, “Consejos para mejorar tu fotografía: Una guía para principiantes”, “Cómo cuidar de tu salud mental: Estrategias y recursos” o “Consejos para viajar con un presupuesto limitado: Guía para ahorrar en tus vacaciones”. Nada más alejado del periodismo y de la actualidad. Se llama contenido ‘evergreen’ porque no caduca y va aportando un tráfico de largo recorrido. Estos titulares representan (o representaban) temas que los lectores pueden (o podían) encontrar útiles en cualquier momento, independientemente de cuándo se publicasen. Esto es lo que los hace ‘evergreen’. Pero, ¿qué sentido tiene ahora este tipo de contenido que buscaba el click cuando ChatGPT de OpenAI o la IA que ya está incorporando Google te darán la respuesta de manera conversacional y sin necesidad de acceder a la web de un medio? Este ‘business’ tiene los días contados.

En la era digital que se está desmoronando en los últimos días y horas, los artículos ‘evergreen’ — aquellos que son siempre relevantes y atraen tráfico web constante a lo largo del tiempo — habían sido una táctica clave para los medios digitales, en muchas ocasiones fruto de la producción de becarios o personal externo a las redacciones. Sin embargo, con el auge de la inteligencia artificial (IA) y los chatbots, esta estrategia puede estar en peligro.

Los chatbots y la IA están cambiando la forma en que los usuarios interactúan con el contenido en línea. En lugar de buscar activamente información y hacer clic en los enlaces que aparecen en los resultados de búsqueda, los usuarios pueden ahora obtener respuestas directas a sus preguntas a través de chatbots y asistentes de IA. Esto significa que los usuarios ya no necesitan visitar un sitio web para obtener la información que necesitan, lo que podría disminuir el tráfico web que los artículos ‘evergreen’ han dependido tradicionalmente.

Además, la IA está cambiando la forma en que los motores de búsqueda como Google clasifican y presentan los resultados de búsqueda. Según un artículo reciente en Nieman Journalism Lab, Google está cambiando su algoritmo de búsqueda para favorecer los resultados generados por IA. Esto podría disminuir aún más el tráfico que Google envía a los sitios de los editores, ya que más personas obtienen lo que necesitan directamente de la página de búsqueda de Google.

Estos cambios podrían tener un impacto significativo en los medios digitales que dependen del tráfico web para generar ingresos. BuzzFeed, conocido por su ‘clickbait’ y artículos ‘evergreen’ para atraer a los lectores, y otros medios digitales similares han sufrido dificultades financieras en los últimos años hasta llegar a su fin. En un artículo anterior en este blog ya apuntábamos cómo la búsqueda conversacional de ChatGPT puede afectar la importancia que hasta ahora tenía el SEO y el SEM. Con la IA y los chatbots proporcionando respuestas directas a las preguntas de los usuarios, el SEO y el SEM podrían perder su relevancia.

En resumen, el auge de la IA y los chatbots podría marcar el fin de la era del ‘clickbait’ y los artículos ‘evergreen’. Los medios digitales que dependen de estas tácticas podrían necesitar adaptarse o superar la caída de tráfico y la pérdida publicidad digital que comportará, como ha ocurrido con BuzzFeed y otros medios orientados a los jóvenes. Sin embargo, con la adaptación y la innovación, los medios digitales tendrán que encontrar nuevas formas de atraer y retener a los lectores en la era de la IA y los chatbots. Quizá con más calidad.

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